מכבי שירותי בריאות

סרטוני הדרכה ככלי נהדר לפיתוח מקצועי

האתגר

יצאנו לדרך עם משימה לא פשוטה. "ללמד" את האחיות בקהילה, באמצעות סרטוני הדרכה, לבצע פרוצדורות שאינן בהכרח שגרת יומן. והן לא שגרת יומן לא מפני שלא מגיעים בפניהן המקרים הרלוונטים אלא מפני שהן חוששות לעיתים לבצע אותן.

מכיוון שלא מדובר בפרוצדורות קליניות שכיחות מאוד האחיות נזקקו לכלי שיעשה להן סדר ויקנה להן בטחון.

נדרשנו להפיק סרטוני הדרכה בהירים, קולחים, מהירים יחסית ועדכניים – כאלה שהאחות תוכל לגשת לעמדת המחשב במרפאה,לצפות בסרט, להיזכר בשלבים החשובים של הפרוצדורה ולגשת לבצע אותה – עכשיו!!

התהליך

יצאנו לדרך עם 7 סרטונים שמחולקים ל 2 סדרות.

כל סדרה עסקה, באופן מובנה, בתהליך אחד, בהיבטים שונים שלו. תהליך של כתיבת התסריטים בוצע יחד עם הלקוח.

כדי שהתסריטים ישמשו את האחיות ככלי עזר ממש במהלך עבודתן נדרש היה למקד את התסריטים ולתת את הדגשים שיעזרו להם במטרה זו, ולזנוח או לתת דגש מועט יותר לנושאים חשובים אך כאלה שאינם במרכז מטרת ההדרכה.

לאחר תהליך תיקוף התסריטים, בכמה סבבים, על ידי אנשי המקצועי יצאנו לכמה סשנים של צילומים, מהם למדנו מאחד לשני והשתפרנו והתייעלנו כולנו.

במקביל לתהליך הצילומים בוצע שלב בעיצוב הגראפי שתמך בתהליך כולו: חידד, עשה סדר ונתן את הנראות העדכנית המבוקשת.

העבודה המסודרת אפשרת תהליך עריכה נינוח יחסית כאשר עם הגשת גרסאות העבודה הראשונות להערות הלקוח כבר הרגשנו כולנו שיש לנו ביד כלי הדרכה מצוין – שעונה על הציפיות שעלו.

"שיופים" ודיוקים אחרונים והנה – סדרת סרטוני הדרכה יצאה לדרך.

הילטופ סרטון הדרכה מיומנות קלינית 1

הילטופ סרטון הדרכה מיומנות קלינית 2

הילטופ סרטון הדרכה מיומנות קלינית 3

הילטופ סרטון הדרכה מיומנות קלינית 4

הפיצוח

התוצאה המצוינת של סדרת סרטוני הדרכה אלה מתמקדת ב:

1.  סדרה מקיפה של סרטוני הדרכה ממוקדים בנושא מסוים שהאחיות נדרשו בו לחיזוק
2.  הקצב של הסרטים הינו קצב מהיר יחסית לסרטוני הדרכה שמסייע מאוד לאחות שזקוקה און ליין למידע ולהדרכה
3.  הסרטים בהירים, קולחים, נראים טוב בעלי נראות מעודכנת
4. ביחד עם כלי ההדרכה האחרים נראה שיש לנו ביד כלי עזר ממשי להדרכה והעצמה של האחיות
5. שיתף הפעולה עם מפתחי ההדרכה של הלקוח ועם הצוות המקצועי היה מעולה, באווירת צוות טובה שתרם מאוד לתהליך מוצלח מאוד