6 טעויות נפוצות בהפקת סרטון הדרכה

אתם עתידים להפיק בקרוב סרטון הדרכה ובטיחות, סרט הדרכה לצוות העובדים באשר ליעדי השירות השנתיים או סרטון הדרכת מוצרים לקהל הלקוחות? רגע לפני שגם אתם יוצאים למסע שבסופו תתגאו בתוצר הסופי – סרטון הדרכה, דעו גם אתם מהן 6 הטעויות הנפוצות ביותר בהפקות סרטונים אלו.

1.תחקיר לא יסודי על נושא ההדרכה

נניח ואתם מעוניינים להדריך את העובדים שלכם בנושא "שירות לקוחות בעידן הקורונה". חשוב מאד שהרקע הכללי והנתונים שתציגו, יהיו מדויקים! לא אחת מושקעים מאמצים רבים בהפקת סרטון הדרכה המיועד לעובדים, לקוחות או יזמים עסקיים, אך הנתונים המוטעים שבסרטון יוצרים סדקים באמון של הצופה. השקיעו בתחקיר מעמיק ויסודי על נושא ההדרכה. לא בטוחים ברקע הכללי, מספרים, עובדות או נתונים? עדיף להשאיר אותם מחוץ לסרטון.

2.דובר שלא מתאים לקהל היעד

גם (ובעיקר) בסרטוני הדרכה, אתם מבקשים להעביר מסר. בכדי להעביר מסר, אתם צריכים לתפוש את תשומת הלב של קהל הצופים כבר מהשנייה הראשונה ולעורר בהם רגש חיובי. הדרך לעשות זאת? עם פרזנטור/ קריין/ איש מקצוע שמתאים לקהל היעד אליו מיועד הסרטון. לדוגמא: בהדרכות המיועדים לילדים, הדובר יוכל להיות מוביל דעת קהל/כוכב ילדים/דמות צבעונית-דמיונית. 

3.שפה שאינה מתאימה לקהל היעד

טעות נוספת ומאד נפוצה היא השפה בה משתמשים. הדרכות לעתים מקבלות באופן אוטומטי אופי מאד רשמי ומעונב, אך לא תמיד הבחירה הזו נכונה. כך לדוגמא, כשאתם רוצים להעביר הדרכה לקהל הילדים, וכותבים תסריט בשפה מאד גבוהה – לא מובנית ולא נגישה. במקרים שכאלו, לא רק שההדרכה לא תניב פרי, אלא שהיא גם תעורר ריחוק וחוסר הקשבה. 

4.גודשים את הסרטון במידע לא רלוונטי. המסר? לא ממש עובר

התוכן הוא המלך, גם בכל הקשור לסרטוני הדרכה. מאחר ומדובר על הדרכה, חשוב שהמסר יהיה חד, בהיר ו"נקי" – ללא הפרעות מיותרות. אין מקום למשפטים ארוכים, הנחייה לפעולות מורכבות עד מסובכות או תוספות מלל לא נחוצות. היצמדו גם אתם לנוסחה: "דברו מעט, תגידו הרבה". 

5.עריכה וסאונד ברמה נמוכה. מאד.

מה הופך סרטון הדרכה לסרטון מצוין? ויז'ואל, תוכן, סאונד ועריכה. דמיינו לעצמכם שאתם צופים בסרטון הדרכה, אך המעברים והחיתוכים בין סצנה אחת לאחרת קטועים ולא חלקים. הוסיפו כעת גם ליקויים בסאונד: עוצמות סאונד המשתנות לאורך הסרטון, איכות שמע נמוכה, דובר שנשמע קרוב מדי/רחוק מדי והנה לכם – סרטון שככל הנראה לא ישאיר רושם טוב.

6."אני יודע הכל, סמוך עליי"

אין כל ספק כי בתחומכם אתם הטובים ביותר. עם זאת, סרטון הדרכה עטוף באלמנטים נוספים מלבד הידע המקצועי שלכם. בכדי להבטיח שהסרטון אכן יעמוד בסטנדרט הגבוה ביותר ויהיה ראוי להפצה בקרב קהלים רבים, עליכם להתמסר לתהליך ההפקה הנשען על שיתוף פעולה.