הדרך אל דירוג גבוה מתחילה עם סרטון הדרכה לאפליקציה
להניח כי המשתמשים שלכם ידעו לתפעל את האפליקציה? זו אפשרות.
עם זאת, אנחנו ב-HILLTOP יכולים לחשוב לפחות על אפשרות אחת נוספת – חווייתית ושירותית יותר: הפקת סרטון הדרכה לאפליקציה!
אז מהו הערך שמספקים סרטי ההדרכה למשתמשים ולכם, ובעיקר: מהו התזמון המושלם להשקת סרטון ההדרכה?
מתי מומלץ להפיק ולהפיץ סרטון הדרכה לאפליקציה?
תיאלצו לסלוח לנו על הקלישאה, אך גם עם סרטוני הדרכה לאפליקציות, הכל עניין של טיימינג.
לתפישתנו, ישנה חשיבות אדירה לתזמון בו אתם מפיקים ומשתפים את סרטון ההדרכה לאפליקציה החדשה שלכם.
אז על מה אנחנו ממליצים? כשם שישנה אסטרטגיה שיווקית שאמורה ללוות את השקת האפליקציה, כך צריך להיות לכם גם סרטון הדרכה.
זהו "מוצר נלווה" שעליכם להבטיח כי יהיה נגיש לכל משתמש לאחר שלחץ download – באתר הבית שלכם, עם שליחתו בניוזלטר וכיוצא בזה.
עם זאת, חשוב להדגיש: אף פעם לא מאוחר מדי להפיק סרטון הדרכה לאפליקציה.
ולמה אנו מתכוונים? גם אם האפליקציה שלכם נמצאת על מדפי חנויות האפליקציות כבר מספר חודשים, סרטון הדרכה אינו מיותר ותמיד יכול לתרום.
במידה שאתם מזהים ביקוש להדרכה ("איך מתפעלים?", "מהן הפונקציות העיקריות של האפליקציה?", "במה היא נבדלת מהמתחרות?"), ראוי שתשקיעו בהפקת סרטון הדרכה, וכמה שיותר סמוך ל"גל הביקוש".
לאילו אפליקציות רלוונטיים סרטוני ההדרכה?
מעטות האפליקציות שאינן זקוקות לסרטוני הדרכה, כאשר חשוב לזכור דבר מהותי: סרטוני הדרכה יכולים רק לתרום – לכם כעסק ולמשתמשים שלכם, בעוד המצב ההפוך יכול להזיק (חוסר עניין באפליקציה, תחושה כי "אין עם מי לדבר" = חווית שימוש לא טובה, נטישת משתמשים ומחיקת האפליקציה מהמכשיר).
ולכן, המלצתנו היא לשדך לכל אפליקציה סרטון הדרכה קצר שאלו הן מטרותיו העיקריות: הצגת האפליקציה, הערך המרכזי שלה ומה ניתן לעשות באמצעותה.
לפניכם, דוגמאות לאפליקציות שסרטוני הדרכה יכולים להתאים להן:
- אפליקציות בנקים / אפליקציות להעברת כסף בדיגיטל (איך להזין פרטי אשראי, איך מתבצעת ההעברה)
- אפליקציות לתרגום שפות (איך עוברים משפה אחת לאחרת)
- אפליקציות עריכת תמונות (הפיצ'רים השונים, מצבי עריכה, שמירת תמונה)
- אפליקציות הזמנת משלוחי מזון עד הבית (איך משנים כתובת, איך עוקבים אחר השליח)
- אפליקציות להזמנת מוניות (איך מגדירים כתובת)
- אפליקציות של מכוני כושר (הרשמה לשיעורים)
- אפליקציה לכל התקשורת הפנים ארגונית בחברה שלכם
חשוב להדגיש: למרות שבהגדרתו מדובר על סרטון שמטרתו להדריך את המשתמש, סרטון הדרכה לאפליקציה מתפקד גם כסרט תדמית לכל דבר ועניין.
מכאן, שבכל מקרה – לא משנה מהי נקודת הזמן ומהי האפליקציה שלכם, כדאי להפיקו וכך ליהנות מהערך השיווקי-תדמיתי המגולם בו.
לא יכולים לחכות לאירוע ההשקה של האפליקציה?
אל תשכחו לכלול ברשימת המוזמנים את אורח ה-VIP שכולם מייחלים לו: סרטון הדרכה מקצועי-אינפורמטיבי!
לפרטים נוספים אודות הפקת סרטון הדרכה לאפליקציה עם HILLTOP, התקשרו כעת ונשמח לעניין אתכם 03-5222295