הפקת סרטי הדרכה לעובדי החברה – מתי היא נדרשת?

יתכן שרק לאחרונה עברתם או העברתם הדרכה. עם זאת, האם ההדרכה הועברה באמצעות סרטון? בזמן שאתם חושבים על התשובה, נספר לכם כי בהקשר של עסקים, ישנם שני סוגים עיקריים של סרטי הדרכה: הפקת סרטוני הדרכה לעובדים וסרטוני הדרכה ללקוחות.

סרטונים המיועדים ללקוחות יתבססו לרוב על מודל how to… ("איך לתפעל שירות", "איך לשלם חשבונית באפליקציה" וכך הלאה), בעוד סרטוני הדרכה לעובדים יעמיקו בנושאים כדוגמת קליטה מהירה בארגון, הדרכות תוכנה, תסריטי שיחה עם לקוחות וכך הלאה.

ברשותכם, נתעכב כעת על הפקת סרטוני הדרכה להון היקר לכם ביותר – עובדיכם, ובסימנים שיעידו כי היא אכן נכונה לכם. צפייה מהנה!

אז האם הפקת סרטי הדרכה יכולה להתאים לכם?

ישנם פתרונות וכלים שלמרות שמודעים לערכם, לא תמיד בטוחים אם הם מתאימים לעסק. אז האם סרטי הדרכה לעובדים יכולים להתאים לכם? במידה שאתם מזהים את עצמכם באחד או יותר מהתיאורים שכבר נציג בפניכם, התשובה ללא ספק חיובית:

• אתם מוציאים המון כסף על הדרכות פרונטליות – שלא תבינו אותנו לא נכון: ישנו ערך רב להדרכות פרונטליות. עם זאת, ההשקעה הכספית הנדרשת בהן (בטח שבהשוואה לסרטי הדרכה) – אדירה. אתם מוציאים יותר מדי כסף על הדרכות בתוך ומחוץ למשרד? שקלו לחיוב הפקת סרטי הדרכה שלא רק תייעל את מערך ההדרכות, אלא גם תחסוך לכם לא מעט. 
• עובדים פונים בבקשה להדרכה בנושאים זהים – הטמעתם לאחרונה תוכנת עבודה חדשה, העברתם לעובדים הדרכה, אך בכל זאת הם פונים שוב ושוב עם שאלות שחוזרות על עצמן? משהו בהדרכה ללא ספק לא עבד. סרטון הדרכה מפורט, מקצועי ונגיש – זה כל מה שאתם צריכים.
• "תגיע מחר למשרד ב-10:00 להדרכה" – על מנת שהעובדים יקבלו הדרכה עליהם להיות נוכחים במקום העבודה? במידה שכן, אתם מוכרחים לעשות את הקפיצה לסטנדרט של 2022. הדרכות בנושאי נוהלי בטיחות, עבודה בשעת חירום, נושאים מקצועיים ועוד, מוכרחות להיות מועברות גם (אם לא רק) באונליין. סרט הדרכה תוכלו להפיץ לעובדיכם לכל מקום, בכל עת ובמספר בלתי מוגבל של פעמים. 
• הארגון צפוי לעבור שינוי דרמטי – אתם יודעים כבר עכשיו כי השנה הבאה הולכת להיראות אחרת לגמרי? שתפו את העובדים בשינויים הצפויים, בין היתר באמצעות סרטון הדרכה. "שינויים דרמטיים" יכולים להיות לדוגמא מעבר למודל עבודה היברידי, הנהלה שמתחלפת, מוצר חדש שיחליף את הנוכחי וכך הלאה. 

ומה עוד חשוב שתדעו על הפקת סרטי הדרכה?

• איכות ההדרכה נשענת גם על איכות ההפקה, לא רק עליה. יש לבחור במדריך מנוסה/שחקן שיעודד מעורבות והקשבה בקרב קהל הצופים, ולבסס את ההדרכה על תסריט מקצועי, רלוונטי וסוחף.
• בהתאם להיקף ואורך ההדרכה, לעתים יהיה כדאי לחלק את הסרטון לסרטונים. כלומר, במקום סרטון הדרכה באורך שעתיים לדוגמא, "לפרק" אותו לחלקים קטנים במטרה לתחום בין נושאים ולהבטיח חוויית צפייה-לימוד טובה יותר.

אתם מוזמנים להתרשם מדוגמאות של סרטי הדרכה שהפקנו כאן באתר, ויותר ממוזמנים לפנות אלינו בנושא הפקת סרטי הדרכה – 03-5222295